Real-life English · Situation Practice
Internet & Home Setup
家庭网络开通与安装 · 从真实对话开始，学会自然地把话接下去。
共 5 个微场景01
搬进新家前询问网络开通：确认地址是否可服务、最早日期
Hi, you're through to new connections. How can I help?
您好，这里是新装服务。有什么可以帮您？
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02
需要 technician 上门：确认 appointment window 和是否必须有人在家
This address will need a technician visit before the service can be activated.
这个地址需要技术人员上门后才能开通服务。
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03
technician 到了：解释 modem/router 在哪、socket 在哪
Hi, I'm here for the internet installation. Can you show me where the wall connection is?
你好，我来安装网络。可以告诉我墙上的接口在哪里吗？
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04
service 已开通但自己不会完成基础 setup：请客服一步一步带
Okay, you're through to technical support. What's happening with the setup?
好的，这里是技术支持。你的安装现在是什么情况？
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05
technician 没按 appointment window 来：确认 missed visit 和重新预约
I'm sorry the technician hasn't arrived. Can you tell me what's happened so far?
很抱歉技术人员还没有到。可以告诉我目前发生了什么吗？
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