Real-life English · Situation Practice
Giving Clients Bad News
向客户说明坏消息 · 从真实对话开始，学会自然地把话接下去。
共 5 个微场景01
项目会延期：尽早告诉客户，不等到 deadline 当天
Are we still on track for Friday's delivery?
我们周五的交付还按计划吗？
尚未开始
02
你给客户发过错误数据，主动承认并纠正
Thanks for sending the report yesterday. Is everything final now?
谢谢你昨天发来的报告。现在都最终确认了吗？
尚未开始
03
客户要求的功能这阶段做不了：说清限制，再给 alternative
Can we include real-time data syncing in the first release?
第一版里能加实时数据同步吗？
尚未开始
04
上线后发现质量问题，需要暂停 rollout
How's the rollout going so far?
目前 rollout 进展怎么样？
尚未开始
05
坏消息处理完以后，向客户正式 close the loop
Do you have a final update on the issue we discussed on Monday?
周一我们谈的那个问题，现在有最终更新了吗？
尚未开始